Informativa sulla privacy

Titolare del trattamento

Titolare del trattamento è Volvox S.r.l. unipersonale, Via De Marini 16, 16149 Genova, P.IVA e C.F. 01957010992, telefono 010 3622027, email info [at] sslcenter.it.

Quali dati raccogliamo

Per dati personali si intendono le informazioni che permettono di identificare una persona fisica. Raccogliamo:

• I dati dei moduli di contatto e di richiesta di preventivo: nome e cognome, azienda, partita IVA, email, telefono, il certificato, il piano e i domini indicati, e il testo del messaggio o delle note.
• I dati per l'emissione dei certificati: nominativi e recapiti aziendali di chi richiede un'offerta o un certificato per conto della società cliente, e del referente aziendale da indicare alla Certification Authority per le verifiche necessarie all'emissione. Li riceviamo dal sito, via email o al telefono, direttamente o tramite rivenditori.
• I dati tecnici di navigazione: i log dei server web e applicativi, con informazioni come l'indirizzo IP e il tipo di dispositivo usato.
• Le statistiche di navigazione, solo con il tuo consenso: le visite e le pagine viste, misurate in forma aggregata con Google Analytics (vedi la sezione Cookie).

Perché li trattiamo

I dati sono trattati secondo correttezza e trasparenza, esclusivamente per:

• rispondere alle richieste inviate con i moduli o per altre vie, e preparare preventivi: il trattamento è necessario a dare seguito alla tua richiesta;
• emettere i certificati, trasmettendo alla Certification Authority i dati del referente aziendale necessari alle verifiche: è necessario per eseguire il contratto;
• fornire assistenza e inviare comunicazioni essenziali sui certificati in corso di validità, come aggiornamenti critici di sicurezza e avvisi di scadenza;
• proteggere il sito da abusi e invii automatici, e indagare su eventuali incidenti di sicurezza: è nostro legittimo interesse;
• misurare l'uso del sito in forma aggregata, per migliorarlo: solo con il tuo consenso, che puoi revocare in ogni momento.

Non inviamo comunicazioni commerciali o aggiornamenti minori, nemmeno ai clienti attivi, senza un consenso specifico.

Per quanto tempo

Conserviamo i dati solo per il tempo necessario ai servizi richiesti. Periodicamente individuiamo i clienti non più attivi, in base al tempo trascorso dall'ultima scadenza tra i certificati acquistati: per loro conserviamo solo i dati della società richiesti a fini amministrativi e fiscali. Le richieste inviate con i moduli che non diventano un ordine sono conservate per il tempo necessario a gestirle. I log dei server sono conservati per un periodo congruo a monitorare prestazioni e sicurezza.

Sicurezza

I dati sono trattati con strumenti manuali ed elettronici, con la riservatezza dovuta e con misure di sicurezza adeguate a prevenire usi illeciti o non corretti, accessi non autorizzati e perdite accidentali.

A chi li comunichiamo

I dati non sono mai venduti a terzi. Li comunichiamo solo a:

• DigiCert, la Certification Authority che emette i certificati Thawte e GeoTrust, di cui Volvox è partner, con sede negli Stati Uniti. Riceve i recapiti aziendali del referente designato dal cliente e li tratta per le verifiche necessarie all'emissione e per gli obblighi di conformità a cui è soggetta, con misure tecniche e organizzative adeguate.
• Twilio SendGrid, che recapita a noi i messaggi inviati con i moduli del sito.
• Cloudflare, che con il servizio Turnstile verifica che i moduli siano inviati da una persona e non da un programma automatico; per farlo elabora dati tecnici come l'indirizzo IP e le caratteristiche del browser.
• Usercentrics, che gestisce e registra le tue scelte sui cookie.
• Google, con Google Tag Manager e Google Analytics, per le statistiche di navigazione, alle condizioni descritte nella sezione Cookie.

Questi fornitori trattano i dati per nostro conto e possono trasferirli fuori dall'Unione europea, con le garanzie previste dal Regolamento UE 2016/679 (GDPR).

Cookie e tecnologie simili

Il sito usa due categorie di cookie e tecnologie simili, come la memoria locale del browser.

Tecnici, sempre attivi. Necessari al funzionamento del sito, non richiedono consenso:

• la registrazione delle tue scelte sui cookie, conservata da Usercentrics nel browser per non ripeterti la domanda a ogni visita;
• la protezione antispam dei moduli (Cloudflare Turnstile), che verifica con dati tecnici del dispositivo che l'invio non venga da un programma automatico;
• una copia dei campi dei moduli nella memoria di sessione del browser, usata solo per non perderli se l'invio non va a buon fine;
• Google Tag Manager, che carica gli strumenti statistici solo secondo le tue scelte e non installa cookie.

Statistici (Google Analytics, tramite Google Tag Manager; nel banner, alla voce «Funzionale»). Misurano in forma aggregata le visite e le pagine viste. Installano i cookie _ga e _ga_<ID>, con durata fino a due anni, solo con il tuo consenso, chiesto a tutti i visitatori. Finché non lo dai, Google Analytics riceve soltanto segnali senza cookie e senza identificativi, che non permettono di riconoscerti. Non usiamo cookie di profilazione o pubblicitari e non condividiamo dati con Google a fini pubblicitari.

Puoi cambiare o revocare le tue scelte in ogni momento con il pulsante delle impostazioni privacy, in basso a sinistra su ogni pagina, oppure cancellando i cookie dal browser.

I tuoi diritti

Puoi in ogni momento:

• sapere se trattiamo dati che ti riguardano e ottenerne una copia (accesso);
• chiederne la rettifica, se non sono aggiornati, esatti o completi;
• chiederne la cancellazione o la limitazione del trattamento;
• opporti al trattamento, in tutto o in parte, per motivi legittimi;
• ricevere i dati in un formato strutturato, per trasferirli a un altro soggetto (portabilità);
• revocare il consenso dato, senza effetto sui trattamenti già svolti.

Non effettuiamo trattamenti automatizzati né profilazione. Per esercitare i tuoi diritti scrivi a info [at] sslcenter.it o contattaci. Hai anche il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it).

Modifiche

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